Polityka Prywatności

Wprowadzenie i Nasze Zobowiązania

W Rocuse (dostępnym pod adresem rocuse.com) priorytetem jest ochrona Twoich danych osobowych. Niniejszy dokument szczegółowo opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i zabezpieczamy informacje, które nam przekazujesz podczas korzystania z naszego sklepu internetowego. Jako podmiot działający na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, stosujemy się do przepisów Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO), a także do polskiej ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z poniższymi zasadami, które mają na celu zapewnienie pełnej przejrzystości i bezpieczeństwa Twoich danych.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Rocuse, prowadzący działalność pod adresem ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]. Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie zgodności przetwarzania z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO.

Jakie Dane Gromadzimy?

Dane Podawane Dobrowolnie

Podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu z naszym zespołem, możesz zostać poproszony o podanie następujących informacji:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, województwo)
• Numer telefonu

Dane Zbierane Automatycznie

Podczas Twojej wizyty w naszym sklepie, niektóre informacje są rejestrowane automatycznie. Należą do nich:

• Adres IP oraz lokalizacja geograficzna na poziomie kraju
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny urządzenia
• Strony odwiedzane w ramach naszego serwisu oraz czas spędzony na każdej z nich
• Preferencje dotyczące języka i ustawień regionalnych

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w konkretnych, zgodnych z prawem celach. Każda operacja opiera się na odpowiedniej podstawie prawnej wynikającej z RODO.

Realizacja Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Dane są niezbędne do przetworzenia i zrealizowania Twojego zamówienia, w tym do dostarczenia produktów pod wskazany adres (ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa) oraz do wystawienia dokumentów księgowych.

Obowiązek Prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Jesteśmy zobowiązani do przechowywania faktur i innych dokumentów rozliczeniowych przez okres wymagany przez polskie przepisy podatkowe.

Uzasadniony Interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy dane w celu analizy ruchu na stronie, poprawy jakości naszych usług oraz zapobiegania nadużyciom. Mamy również prawo do przesyłania Ci informacji handlowych dotyczących produktów podobnych do tych, które wcześniej zamówiłeś, chyba że wyraziłeś sprzeciw wobec takiego kontaktu.

Informacje Finansowe i Bezpieczeństwo Płatności

W Rocuse dokładamy wszelkich starań, aby Twoje transakcje były w pełni bezpieczne. W naszym sklepie akceptujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem platformy PayPal. W związku z tym, pragniemy wyraźnie podkreślić, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych ani innych wrażliwych danych finansowych. Cały proces płatności – od momentu wprowadzenia danych karty po autoryzację transakcji – odbywa się na zabezpieczonych serwerach PayPal, które stosują najwyższe standardy szyfrowania i ochrony danych. Rocuse nie ma dostępu do pełnych numerów kart ani kodów CVV, a jedynie otrzymuje od PayPal potwierdzenie dokonania płatności.

Zakres Zbieranych Informacji

Dane Podawane Bezpośrednio

Podczas składania zamówienia lub rejestracji konta prosimy Cię o podanie następujących danych, które są niezbędne do realizacji usługi:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto)
• Numer telefonu kontaktowego

Dane Zbierane Automatycznie

W trakcie korzystania z naszego serwisu, w sposób automatyczny rejestrowane są pewne informacje techniczne, takie jak:

• Adres IP Twojego urządzenia
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Strony, które odwiedzasz oraz czas spędzony na poszczególnych podstronach
• Preferencje regionalne i językowe

Informacje Finansowe i Bezpieczeństwo Transakcji

W Rocuse akceptujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem platformy PayPal. Pragniemy wyraźnie podkreślić, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych ani innych poufnych danych finansowych. Cały proces płatności – od momentu wprowadzenia danych karty po autoryzację transakcji – odbywa się na zabezpieczonych serwerach PayPal, które stosują najwyższe standardy szyfrowania i ochrony danych. Rocuse otrzymuje jedynie potwierdzenie dokonania płatności, bez dostępu do szczegółów finansowych.

Pliki Cookies i Podobne Technologie

Czym Są Pliki Cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony. Używamy ich w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, analizy ruchu oraz dostosowania treści do Twoich preferencji.

Rodzaje Stosowanych Cookies

• Cookies niezbędne: Są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony, np. umożliwiają dodawanie produktów do koszyka i realizację zamówienia.
• Cookies analityczne: Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszej witryny, co pomaga nam ulepszać jej działanie.
• Cookies funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje (np. język, walutę), aby ułatwić Ci korzystanie ze sklepu.

Zgoda na Pliki Cookies

Przy pierwszej wizycie na naszej stronie wyświetlany jest baner z prośbą o wyrażenie zgody na stosowanie plików cookies. Możesz zarządzać swoimi preferencjami w dowolnym momencie, klikając ikonę ustawień cookies w lewym dolnym rogu ekranu. Pamiętaj, że niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania sklepu i nie mogą być wyłączone.

Twoje Prawa na Podstawie RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa, które możesz zrealizować kontaktując się z nami pod adresem [email protected]:

• Prawo dostępu do danych: Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – wgląd do nich oraz kopię danych.
• Prawo do sprostowania: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): W określonych sytuacjach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, możesz żądać ich usunięcia.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać wstrzymania przetwarzania Twoich danych w przypadkach przewidzianych prawem.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, a także zażądać przesłania ich innemu administratorowi.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu: W każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wystarczy wysłać wiadomość na adres [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie nieprzekraczającym 30 dni.

Mechanizm Wyrażania i Wycofywania Zgody na Cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie rocuse.com wyświetlany jest baner umożliwiający wyrażenie świadomej zgody na stosowanie plików cookies. Możesz w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje, klikając ikonę „Ustawienia cookies” widoczną w lewym dolnym rogu ekranu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. W przypadku danych związanych z zamówieniami, okres ten wynosi 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji, zgodnie z wymogami polskiego prawa podatkowego. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania.

Udostępnianie Danych Osobom Trzecim

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, takim jak:

• Firmy kurierskie i pocztowe (w celu dostarczenia zamówienia)
• Platforma PayPal (w celu obsługi płatności – zgodnie z zasadami opisanymi powyżej)
• Dostawcy usług IT i hostingu
• Organy państwowe, jeśli wymagają tego przepisy prawa

Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane, są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z platformy PayPal, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. PayPal zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. W przypadku danych związanych z zamówieniami, okres przechowywania wynosi 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji, zgodnie z przepisami polskiego prawa podatkowego. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania.

Twoje Prawa na Podstawie RODO

Przysługują Ci następujące prawa, które możesz zrealizować, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]:

• Prawo dostępu do danych: Możesz zażądać informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – uzyskać do nich wgląd oraz kopię.
• Prawo do sprostowania: Masz możliwość poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): W określonych sytuacjach, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, możesz żądać ich usunięcia.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać wstrzymania przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem.
• Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu: W każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie nieprzekraczającym 30 dni od jego otrzymania.

Pliki Cookies i Mechanizm Zgody

Czym Są Pliki Cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony. Używamy ich w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, analizy ruchu oraz dostosowania treści do Twoich preferencji.

Rodzaje Stosowanych Cookies

• Cookies niezbędne: Są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony, np. umożliwiają dodawanie produktów do koszyka i realizację zamówienia.
• Cookies analityczne: Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszej witryny, co pomaga nam ulepszać jej działanie.
• Cookies funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje (np. język, walutę), aby ułatwić Ci korzystanie ze sklepu.

Zarządzanie Zgodą na Cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie rocuse.com wyświetlany jest baner z prośbą o wyrażenie zgody na stosowanie plików cookies. Możesz w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje, klikając ikonę „Ustawienia cookies” w lewym dolnym rogu ekranu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Bezpieczeństwo Danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich m.in. szyfrowanie SSL, regularne audyty bezpieczeństwa oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników.

Kontakt i Realizacja Praw

We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie nieprzekraczającym 30 dni. Jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich modyfikacjach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie aktualnej wersji na stronie rocuse.com oraz, w przypadku istotnych zmian, poprzez wysłanie powiadomienia na adres e-mail podany podczas rejestracji.